Система записи телефонных разговоров SpRecord AT2 (адаптер + программа). C функцией автосекретаря

Описание

Система записи телефонных разговоров SpRecord AT2, содержащая двухканальный адаптер, соединительные провода и компакт-диск с ПО, отличается поддержкой функций автообзвона, автоответчика, быстрой переадресации абонентов, звонящих с внешних линий. Позволяет вести запись разговоров одновременно по 2-м телефонным линиям. Комплектное ПО обеспечивает сохранение аудиозаписей переговоров в память компьютера, выполняет функцию определителя номера, отправляет оповещения о событиях (SMS либо на электронную почту), фиксирует неотвеченные вызовы, время начала и завершения каждого телефонного разговора, внося всю информацию во встроенный журнал. Имеется функция ограничения прав доступа для разных пользователей. Поддерживается совместное использование системы с мини-АТС.

Двухканальный адаптер, входящий в состав системы SpRecord AT2, внешне неотличим от своего собрата SpRecord A2

SpRecord AT2 — двухканальная система записи телефонных переговоров с функциями автообзвона, автоответчика и переадресации

Вы не понаслышке знакомы с богатейшим функционалом систем регистрации и записи телефонных переговоров линейки SpRecord А? Представляем вашему вниманию расширенную модификацию системы SpRecord A2 — программно-аппаратный комплекс SpRecord AT2. Новый комплекс отличается от предшественника тем, что помимо реализации стандартных задач по ведению журнала звонков и записи переговоров на жесткий диск он успешно обеспечивает работу программ "SpRobot" (приобретаются отдельно), выполняя функции автоответчика, автоинформатора, а при необходимости производя переадресацию абонентов, звонящих с городских линий. Отличный вариант двухканальной системы записи телефонных переговоров с расширенным набором функций!

В представленном видеоролике показана комплектация системы многоканальной записи SpRecord AT2
Скачать видеоролик [.mp4, 3,69 Mб]

Преимущества системы записи телефонных разговоров SpRecord AT2:

• Автоответчик и переадресация звонков. При наличии на компьютере установленной программы автосекретарь "SpRobot" система SpRecord AT2 позволяет выполнять автоматическое перенаправление внешних вызовов (звонков с "городских" телефонных номеров) на соответствующие номера офисной сети. В режиме автосекретаря система также осуществляет автоматическую обработку голосовой почты, позволяет строить голосовые меню разной сложности.
• Автоинформатор. Данная функция позволяет системе автоматически обзванивать абонентов по списку телефонных номеров и уведомлять их о любой информации, например, о предоставлении новых услуг, наличии задолженности, возникновении аварийной ситуации и др. Эта возможность доступна только при наличии на компьютере программы для управления исходящими звонками автообзвон "SpRobot".

Внимание! Специалисты интернет-магазина www.sititek.ru отмечают, что программы автосекретарь и автообзвон "SpRobot", необходимые для обеспечения работы перечисленных выше функций автопереадресации, автоответчика и автоинформатора не входят в стандартный комплект поставки системы SpRecord AT2 и приобретаются отдельно.

Адаптер SpRecord AT2 выполнен в компактном корпусе

• Быстрый поиск. Система многоканальной записи SpRecord AT2 наделена функцией быстрого поиска необходимой записи. Найдя требуемую запись переговоров, вы можете сразу же ее прослушать. Поиск аудиозаписей возможен по таким критериям, как телефонный номер, временной промежуток, продолжительность записи, комментарий, приложенный к записи, тип записи (принятые, непринятые, набранные и т.д.).
• Запись на жесткий диск. Аудиофайлы с записанными телефонными переговорами автоматически сохраняются на жесткий диск компьютера пользователя. При сохранении аудиозаписей осуществляется их цифровое сжатие.
• Функция определителя номера. SpRecord AT2 "умеет" определять как входящие, так и исходящие номера.
• Настраиваемый доступ к базе аудиозаписей. Система поддерживает доступ к базе звукозаписей по сети. При необходимости можно ограничить права доступа к базе для разных пользователей.
• Мониторинг состояния линии. SpRecord AT2 постоянно контролирует телефонную линию, фиксируя состояния разговора, разрыва, ожидания. Неотвеченные вызовы также регистрируются.

На задней стороне корпуса адаптера располагается световой индикатор его работы

• Поддержка линий мини-АТС. Для экономии на услугах операторов связи многие фирмы нередко используют для организации собственной сети мини-АТС. При наличии специализированной мини-АТС вы можете подключить адаптер к внутренней либо внешней (основной городской) линии. Первый вариант позволяет записывать внутренние переговоры только по контролируемой линии, а второй — все внешние переговоры.

Типовые схемы использования системы записи телефонных переговоров на примере адаптера SpRecord с поддержкой 8 каналов (верхняя схема — с мини-АТС, нижняя — без мини-АТС)

• Связь без искажений. Конструкция адаптера SpRecord AT2 включает встроенный модуль согласования с входным сопротивлением, составляющим не менее 10000 Ом при частоте 1000 Гц. Благодаря этому система во время своей работы не искажает сигналы, передаваемые по линии, и оба собеседника, разговаривающие по телефонному каналу, к которому подсоединен адаптер SpRecord AT2, слышат друг друга так же хорошо, как если бы никакого дополнительного оборудования подключено не было.

Расположение разъема для подключения USB-кабеля на корпусе адаптера

Подключение до 16 адаптеров к одному компьютеру

К одному системному блоку вы можете подключить до шестнадцати адаптеров SpRecord AT2. Таким образом, на одном ПК можно обеспечить одновременную регистрацию и запись телефонных переговоров с 32 телефонных линий. При необходимости контроля большего количества телефонных линий специалисты интернет-магазина www.sititek.ru рекомендуют использовать адаптеры SpRecord, поддерживающие подключение 4 или 8 каналов.

На схеме наглядно показан принцип функционирования системы записи телефонных переговоров SpRecord

Фиксация времени начала/окончания разговора

Система автоматически регистрирует дату и время начала и завершения телефонных переговоров, а также определяет продолжительность эксплуатации телефонных линий, сохраняя всю информацию в свою базу данных.

Адаптер SpRecord AT2. Вид со стороны разъемов для подключения к телефонной линии

Предупреждение о записи переговоров

Система автоматически выдает в абонентскую линию сигнал оповещения о регистрации телефонных переговоров.

Схема подключения адаптера для записи телефонных переговоров одновременно к внешней и внутренней телефонным линиям

Что дает использование системы SpRecord AT2?

Система многоканальной записи SpRecord AT2 позволяет эффективно решать следующие задачи:

• запись переговоров диспетчерских служб;
• повышение уровня дисциплины среди сотрудников;
• сокращение затрат на междугородние переговоры;
• ведение базы заказов, принимаемых по телефону;
• разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
• аудиозапись важных телефонных звонков, конференций;
• профилактика возможных преступных деяний;
• повышение уровня безопасности на предприятии;
• сокращение количества каналов утечки коммерческой информации.

Необходимые шнуры и переходники поставляются в комплекте с адаптером

Внимание! Систему SpRecord AT2 не допускается использовать для секретного прослушивания телефонных переговоров. Данное деяние запрещено законодательством РФ!

SpyRecord полностью соответствует требованиям CE Евросоюза по электромагнитной совместимости. Сертификат соответствия N POСC RU. АЯ09.H04445. Свидетельство о регистрации программного обеспечения для SpyRecord.

Соответствие требованиям ГОСТ и возможность использования для идентификации личности

Система записи телефонных разговоров модели SpRecord AT2 успешно прошла экспертизу в МВД РФ и отвечает требованиям соответствующих стандартов (ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99). Во время проведения экспертизы сотрудники Экспертно-криминалистического центра подтвердили тот факт, что запись фонограммы переговоров, сделанная при помощи прибора SpRecord AT2, может применяться для определения личности говорящего по голосу. В ходе испытаний также было установлено, что оптимальные результаты при идентификации голоса по классу "свой-свой" достигаются при отключении сжатия и авторегуляции звука. Но даже при функционировании системы в других режимах точность анализа снижается не более чем на 3 процента. Подробные результаты испытаний представлены на стр1, стр2, стр3, стр4.

Эта декларация свидетельствует о соответствии систем SpyRecord требованиям, действующим в Таможенном Союзе

Декларация о соответствии адаптеров для записи телефонных переговоров "SpyRecord" серии "AT" правилам эксплуатации подобного оборудования

Технические характеристики:

• Количество поддерживаемых каналов (телефонных линий) — 2.
• Диапазон рабочих частот: от 250 до 3500 Гц.
• Номинальный диапазон вводимого сигнала: -50…+10 дБ.
• Максимальное напряжение на стыке с телефонной линией — 230 В.
• Максимальная амплитуда входного сигнала — 3,3 В.
• Уровень собственных шумов/помех — до 50 дБ.
• Сопротивление номинальное (на частоте 1000 Гц) — не менее 10 кОм.
• Защищенность от переходных помех между каналами — 70 дБ.
• Частота дискретизации — 11025 Гц.
• Потребляемая мощность — до 750 мВт.
• Источник питания — USB-разъем 5 В.
• Разъем для подсоединения к телефонной линии — 6P4C/RJ11.
• Условия эксплуатации:
  • температура — от +5 до +40°C.
  Условия хранения:
  • температура — от -50 до +50°C.
• Размеры: 130х100х30 мм.
• Вес — 180 г.

Стандартная комплектация системы SpRecord AT2

Комплект поставки:

• адаптер записи телефонных переговоров SpRecord AT2;
• USB-шнур для подключения к компьютеру;
• программное обеспечение;
• тройники и провода для соединения с телефонной линией;
• инструкция по эксплуатации;
• гарантийный талон.

Скачать инструкцию по эксплуатации [.pdf, 1,05 Мб]

Гарантия: 12 мес.